Polityka prywatności strony i sklepu

 

Polityka Prywatności

Polityka prywatności strony www.rozwod-popolsku.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług dostępnych na stronie www.rozwod-popolsku.pl

2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest:

Rozwód Po Polsku Agnieszka Sikorska z siedzibą w Wraszawa 02-496; Magnacka 7/61 NIP 796 252 62 00 REGON 140540765

3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.

4. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.

5. Strona realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

a) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje

b) poprzez gromadzenie plików “cookies” [patrz polityka plików “cookies”]. 6. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.

7. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi i realizacji zamówienia, kontaktu informacyjnego. Osoba ta ma również praw do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.

8. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.

9. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła.

10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

11. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od strony www.rozwod-popolsku.pl i nie są w żaden sposób nadzorowane przez stronę www.rozwod-popolsku.pl. .Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.

W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można na stronie kontakt.

 

Polityka plików Cookies

Polityka plików “cookies” www.rozwod-popolsku.pl

1. Poprzez piki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w  urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

2. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji  zawartych w plikach cookies.

3. Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Operator wykorzystuje te pliki do:

a) możliwości logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu

b) dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z  jego preferencjami wyświetlić stronę

c) do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji             użytkownika.

4. Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

5. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego

6. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.

7. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

8. Informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej użytkownika mogą uniemożliwić poprawne działanie Stron Internetowych.

Poniżej instrukcja zmiany ustawień cookies w najbardziej popularnych wyszukiwarkach:

Google Chrome
Menu > Ustawienia > Pokaż ustawienia zaawansowane > Prywatność > Ustawienia treści > Pliki cookies  – należy wybrać odpowiednią opcję.

Internet Explorer
Menu > Narzędzia > Opcje internetowe > Prywatność – należy wybrać odpowiednią opcję.

Mozilla Firefox
Menu > Opcje > Prywatność > Historia – należy wybrać odpowiednią opcję.

Opera
Menu > Preferencje > Zaawansowane > Ciasteczka – należy wybrać odpowiednią opcję.

Safari
Menu > Preferencje > Prywatność > Pliki cookies – należy wybrać odpowiednią opcję.

 

Regulamin ogólny sklepu

1. Dane firmy Rozwód Po Polsku Agnieszka Sikorska, ul. Magnacka 7/61; 02-496 Warszawa (adres do wszelkiej korespondencji i działań, ul. Orzeszkowej 55/57, 05-820 Piastów) NIP : 7962526200 REGON : 140540765

2. Do każdego zamówienia dołączamy paragon fiskalny lub fakturę VAT. Wszystkie ceny podane w sklepie na stronie rozwod-popolsku.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Koszt wysyłki, jest kosztem odrębnym, który należy doliczyć do zakupionego produktu. Informacja o sposobach i kosztach wysyłki widoczne są koszyku zakupów.

3. Dokonywanie zakupów w sklepie na stronie rozwod-popolsku.pl jest równoznaczny z akceptacją regulaminu firmy Rozwód Po Polsku Agnieszka Sikorska..

4. Zawarcie umowy następuje poprzez złożenie zamówienia wyłącznie poprzez sklep znajdujący się na stronie rozwod-popolsku.pl. .

5. Po dokonaniu zakupu w sklepie na stronie rozowd-popolsku.pl, płatności można dokonać bezpośrednio lub maksymalnie 7 dni w przypadku przelewu tradycyjnego. Klient po dokonaniu zakupu, powinien poinformować sklep, że płatność zostanie dokonana przelewem tradycyjnym na adres sklep@rozwod-popolsku.pl.

6. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia, bądź z produktu przez który nastąpi wydłużenie realizacji zamówienia.

7. Konsument – zgodnie z art. 221 k.c. jest to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

8. PŁATNOŚĆ

– Zapłata gotówką u kuriera w momencie odbioru paczki (płatne przy odbiorze).
– Przelew za pośrednictwem systemu płatności internetowych Przelewy24.

9. Zamawiający ponosi koszt zamawianych produktów oraz koszt dostawy zgodny z dostępnym wyborem. Płatności można dokonać bezpośrednio przez operatora Przelewy24. W przypadku płatności bezpośrednio na konto firmy, należy o tym poinformować sklep, na wpłatę czekamy 7 dni. W przypadku wyboru zakupu za pobraniem, także należy skontaktować się w tej sprawie ze sklepem. Adres do kontaktu: sklep@rozwod-popolsku.pl.

10. WYSYŁKA

11. Produkty/ usługi zamówione w sklepie na stronie rozwod-popolsku.pl, realizowane są przy współpracy z operatorem Inpost- Dostępne opcje to paczkomat, kurier; Poczta Polska- list polecony (w przypadku jeśli waga produkty na to pozwala). Na życzenie klienta wysyłka może się odbyć poprzez wybranego operatora przez klienta- w tym przypadku, sklep nie ponosi odpowiedzialności za dostarczenie przesyłki, jednak sklep dołoży wszelkich starań by w przypadku problemu, pomóc klientowi- udzielenie wszystkich niezbędnych informacji w realizacji tego konkretnego zamówienia.

12. Zamówienia z deklaracją wpłaty przelewem wysyłane są po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie bankowym lub zaksięgowaniu wpłaty w systemie płatności internetowych Przelewy24.

13. Zamówienie z deklaracją płatności przy odbiorze ( przesyłka pobraniowa ) wysyłane są po przekazaniu przez Państwa odpowiedniej informacji drogą e-mail.

14. W przypadku nie możliwości wysłania produktu przez wyżej wymienionych przewoźników, sklep korzysta z usług innych przewoźników, aby klient otrzymał swoje zamówienie.

15. Jeśli Adresat lub osoba przez niego upoważniona odmówi przyjęcia przesyłki kurierskiej pobraniowej od przewoźnika paczki, wówczas zastrzegamy sobie prawo (bez uszczerbku dla innych przysługujących nam praw lub środków prawnych) do naliczenia opłaty za magazynowanie oraz inne uzasadnione poniesione przez nas koszty.

16 W celu ustalenia kosztu wysyłki zamówienia poza granicę Polski prosimy o kontakt na e-mail lub o kontakt telefoniczny. Koszt takiej wysyłki będzie ustalany indywidualnie.

17. REKLAMACJE

18. Sklep znajdujący się na stronie rozwod-popolsku.pl jest zobowiązana  do dostarczenia Klientowi produkt nowy, nieuszkodzony. W przypadku stwierdzenia wad zakupionego produktu (np. brak druku na którejś ze stron książki), należy złożyć pisemną reklamacje, kierując ją na adres: sklep@rozwod-popolsku.pl lub na adres do korespondencji: ul. Orzeszkowej 55/57; 05-820 Piastów.

19. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności:  imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej  (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację,  jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za  pośrednictwem poczty elektronicznej, datę nabycia towaru, rodzaj  reklamowanego towaru, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia,  żądanie Klienta, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania  o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji  należy dostarczyć firmie Rozwód Po Polsku Agnieszka Sikorska dowód zakupu towaru. Może to być na przykład kopia paragonu, kopia  faktury VAT lub potwierdzenie wpłaty przelewem.

20. Reklamację można złożyć korzystając z dowolnego formularza zwrotu lub pisemnie z zawarciem wszystkich niezbędnych informacji, wymienione w pkt 2.

21.  Rozpatrzenie i  ustosunkowanie się do reklamacji nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w  terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. O sposobie rozpatrzenia  reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w  zgłoszeniu reklamacji.

22.  Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z  pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń  przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim  Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Kupującemu będącemu konsumentem  przysługuje również prawo do równoważnych oraz zgodnych z prawem metod  przedsądowego oraz pozasądowego rozwiązywania sporów. Ostatecznie spór  rozstrzyga sąd właściwy miejscowo oraz rzeczowo.

23. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient będący Konsumentem, który zakupił Towar na odległość – za pośrednictwem sklepu na stronie www.rozwod-popolsku.pl- ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyn w terminie 14 dni (do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem).

24. Jeśli Klient będący Konsumentem dokonuje zakupu w ramach akcji promocyjnych, w których otrzymuje  prezent – jest on zobowiązany również  do jego zwrotu.

25. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, należy przesłać na adres mail: sklep@rozwod-popolsku.pl, uwzględniając: imię, nazwisko kupującego, datę zakupu, wskazanie w jaki sposób ma nastąpić zwrot pieniędzy (imię i nazwisko oraz numer rachunku bankowego do zwrotu) oraz przesłanie potwierdzenia zakupu.

26. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć w dowolnej formie (papierowa, mailowa) a zwracany towar należy odesłać na adres:

Agnieszka Sikorska Rozwód Po Polsku

Ul. Orzeszkowej 55/57

05-820 Piastów

27. Klient będący Konsumentem ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy – na swój koszt – niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy (do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem) na adres wskazany.

28. Firma ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Konsumentowi kwotę zakupionego produkty, bez uwzględnienia kosztów dostawy i zwrotów.

29. Jeżeli Klient będący Konsumentem wraz z oświadczeniem o odstąpieniu nie odesłał Towaru, firma może wstrzymać się ze zwrotem dokonanych przez Klienta płatności do dnia otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru.

30. Prosimy o odsyłanie Towaru tak zapakowanego, by nie uległ zniszczeniu.

31. Zwrot należności nastąpi na wskazane konto w oświadczeniu o zwrocie lub według wskazania w jaki sposób zwrot ma nastąpić.

32. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

33. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególności:

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.);

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U. 2002 Nr 101 poz. 926 ze zm.);

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013 poz. 1422);

Ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 Nr 49 poz. 508 ze zm.);

Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2006 Nr 90 poz. 631 ze zm.),

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827)

34. W przypadku, gdyby w REGULAMINIE zostały zawarte postanowienia sprzeczne z wyżej wymienionymi lub innymi obowiązującymi przepisami w Rzeczypospolitej Polskiej – przepisy te mają pierwszeństwo nad sformułowaniami REGULAMINU.

35. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego REGULAMINU zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w tym zakresie zostaje ono wyłączone . W pozostałym zakresie Regulamin pozostaje obowiązujący.

Polityka Prywatności